Mentions légales
Politique de confidentialité
Nous collectons le moins possible. Ce que nous conservons figure ci-dessous — et pourquoi.
Qui est responsable
| Entreprise | Eiken Chêne BE, agissant sous le nom MAHOWA |
|---|---|
| Adresse | Wittemoer 20-43, 9940 Evergem, België |
| Numéro d'entreprise | 1006.833.868 |
| Numéro de TVA | BE 1006.833.868 |
| info@mahowa.be |
Quelles données et pourquoi
| Commande | Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et contenu de votre commande. Nécessaires à l'exécution du contrat : fabriquer, livrer et facturer. |
|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, adresse e-mail, votre question et les dimensions que vous indiquez. Facultativement une photo de votre pièce, si vous l'envoyez vous-même. Nous ne l'utilisons que pour répondre à votre question. |
| Comptabilité | Les données figurant sur votre facture. La loi nous oblige à les conserver. |
| Compte | Uniquement votre adresse e-mail, et elle se trouve dans un cookie de votre propre navigateur — pas dans un fichier chez nous. Nous ne tenons ni liste d'utilisateurs ni mots de passe. Ce que vous voyez dans votre compte est récupéré à ce moment-là auprès de notre prestataire de paiement. |
| Statistiques de visite | Quelle page a été consultée combien de fois et de quel site la personne venait. Pas de nom, pas d'adresse IP, pas de cookie — voir ci-dessous sous Ce que fait ce site lui-même. Nous l'utilisons pour voir quelles dimensions et quelles pages les gens cherchent. |
Nous ne demandons jamais plus que cela. Aucun compte n'est nécessaire pour commander, et nous ne tenons aucun profil sur vous.
Sur quelle base
- Exécution du contrat — tout ce qui est nécessaire pour fabriquer et livrer votre commande.
- Obligation légale — la conservation des factures et de la comptabilité.
- Intérêt légitime — répondre à une question que vous nous posez vous-même.
Combien de temps nous les conservons
| Factures et comptabilité | Dix ans — comme le prescrit la législation TVA |
|---|---|
| Données de commande | Tant que court le délai de garantie, supprimées ensuite |
| Messages via le formulaire de contact | Jusqu'au traitement de votre question, et au maximum deux ans — y compris la photo que vous joignez |
| Statistiques de visite | Uniquement sous forme de totaux par jour. Ce qui distinguait un visiteur d'un autre est effacé le lendemain |
| Connexion | Trente jours dans votre propre navigateur, ou jusqu'à votre déconnexion — rien n'en est conservé chez nous |
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les parties nécessaires à l'exécution de votre commande, et seulement avec les données dont elles ont besoin pour cela :
- le transporteur qui livre votre colis ;
- le prestataire de paiement qui traite votre paiement ;
- notre comptable, pour les factures ;
- la partie qui héberge notre messagerie et notre site ;
- le service qui envoie le lien de connexion vers votre boîte mail.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour la publicité de tiers.
Ce que fait ce site lui-même
- Il n'y a sur ce site ni cookies d'analyse ni cookies publicitaires.
- Nous comptons bien combien de fois une page est consultée, mais sans vous reconnaître. Rien n'est déposé sur votre appareil et votre adresse IP n'est pas conservée : elle passe par un calcul à sens unique avec un secret qui change chaque nuit, et ce qui reste est une suite de caractères qu'il sera impossible de relier demain à aujourd'hui — pas même par nous. C'est pourquoi aucun consentement n'est requis.
- Si votre navigateur indique que vous ne voulez pas être suivi (Do Not Track), nous ne vous comptons pas.
- Votre panier est conservé localement dans votre propre navigateur, pas chez nous. Nous ne voyons rien tant que vous ne passez pas commande.
- Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts. Google voit alors votre adresse IP. Plus à ce sujet dans la politique de cookies.
Vos droits
Vous pouvez toujours nous demander de consulter vos données, de les faire corriger, supprimer ou transférer, et vous pouvez vous opposer au traitement. Un e-mail à info@mahowa.be suffit ; nous répondons dans le mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous les traitons, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site fonctionne via une connexion sécurisée et l'accès aux données de commande est limité à ceux qui en ont besoin. La certitude absolue n'existe pas sur internet, mais nous gardons délibérément petite la quantité de données que nous conservons.
Dernière mise à jour : 26 september 2026.